政策更新：收銀台錯誤的存款交易，將收取8%的費用
透過收銀台充值時需要注意什麼？
每次充值時，都必須在收銀台重新提交新的充值申請，並依照收銀台申請中指定的正確幣種與正確主網轉帳。如果沒有依照這些指引操作，系統將無法正確偵測與處理該筆充值。
哪些錯誤的充值會被收取 8% 的費用？
對於操作錯誤、需要人工介入或審查的充值，我們會從中扣除 8% 的資金恢復手續費。這類錯誤包括但不限於：
沒有提交新的收銀台申請，就直接將加密貨幣轉入同一個地址
轉入與收銀台申請不同的幣種
此外，您也可能需要負擔因錯誤充值而產生的礦工費（Gas Fee）。
使用錯誤網路轉帳還能取回資金嗎？
自 2025 年 4 月 27 日起，因使用錯誤網路（即提交充值申請時選擇的網路與實際轉帳使用的網路不符）而造成的錯誤，部分情況將無法再取回資金。