客服提醒您，每次進行充值時，必須在收銀台重新提交新的充值申請。
請務必按照收銀台申請中所指定的正確幣種與正確主網進行轉帳。
若未遵循此指引，系統將無法正確偵測與處理該筆充值。
對於未正確操作且需要人工介入或審查的充值，我們將從中扣除 8% 的資金恢復手續費。
這類錯誤包括但不限於：
未提交新的收銀台申請，直接將加密貨幣轉入同一地址
轉入與收銀台申請「不同的幣種或幣別」
此外，您也可能需要承擔因錯誤充值產生的手續費（Gas Fee）。
注意事項：
自 2025 年 4 月 27 日起，若因使用錯誤網路（即提交充值申請時選擇的網路與實際轉帳使用的網路不符）而導致的錯誤，部分狀況將無法再取回資金。