比賽取消時的退款條款為何？
退款僅適用於 Natural8 伺服器當機或非預定停機的情況。此類情況將依比賽進行狀態，按照以下退款政策處理。
如果比賽尚未開始，如何退款？
Natural8 將向所有已報名的玩家退還全部報名費與服務費。
如果比賽已開始，但尚未進入錢圈，如何退款？
此情況包括比賽處於延遲報名階段（即允許玩家在表定報名時間後報名參賽的階段），或延遲報名已結束、但比賽尚未進入獎金分配階段：
剩餘玩家將獲退還報名費及目前的賞金。
獎池分配方式：50% 平均分配給取消時仍在比賽中的玩家，其餘 50% 依籌碼數量分配給這些玩家。
若取消時比賽獎池尚未達到保證金額，則僅依玩家實際報名所累積的獎池金額分配。
如果比賽已進入錢圈，如何退款？
剩餘玩家將獲退還報名費及目前的賞金。
獎池分配方式：下一個名次的獎金金額將分配給取消時所有剩餘的玩家，其餘部分依籌碼數量分配。
所有交易（包括已贏得或輸掉的底池）均會在每手牌結束後記錄至玩家帳戶。
延遲報名的比賽有什麼特別規定？
當比賽進行到下一位被淘汰的玩家即可進入錢圈時，無論比賽大廳標示的延遲報名時間為何，延遲報名都可能提前結束，且不再允許新玩家加入。在此情況下，獎池將僅依玩家實際報名金額計算，而非保證獎金。
退款如何計算？
Natural8 計算比賽退款時，會確認中斷開始的時間點，並以比賽中斷前的狀態作為計算依據。請注意，並非所有玩家都會同時遇到中斷。
使用股份功能的玩家如何退款？
若玩家已賣出部分股份並獲得現金退款（無論是報名費或服務費），購買該股份的玩家將依持股比例分配總退款金額。
若玩家透過股份功能賣出股份，獲得的是比賽門票或席位而非現金退款，購買股份的玩家將依比例獲退還其支付的股份金額。
比賽門票可以兌換嗎？
一般情況下，比賽門票無法兌換，但在某些情況下可個案審核。請聯絡 Natural8 客服（www.natural8.com），或寄送電子郵件至 [email protected] 提出申請。