退款僅適用於 Natural8 伺服器崩潰或未預定的伺服器停機事件發生的情況。此類情況的退款將根據比賽的進行狀態並依以下退款政策處理：

1. 如果比賽尚未開始

Natural8 將退還所有報名費和手續費給已報名的玩家。

2. 如果比賽已開始且處於延遲報名階段

（即比賽允許用戶在固定報名時間之後報名成為玩家的階段）或延遲報名結束但比賽尚未進入獎金分配階段：

• 剩餘的玩家將退還報名費和當前賞金。

• 獎金池將按以下方式分配：50% 平均分配給取消時仍在比賽中的玩家，其餘 50% 按籌碼數量分配給取消時仍在比賽中的玩家。

• 若比賽的獎金池保證金額尚未達到或超過取消時的金額，則僅按玩家報名的實際獎金池金額分配。

3. 如果比賽已進入獎金分配階段

• 剩餘的玩家將退還報名費和當前賞金。

• 獎金池將按以下方式分配：下一個可獲得的獎金金額將分配給取消時的所有剩餘玩家，剩餘部分按籌碼數量分配。

• 所有交易，包括已贏得或輸掉的底池，均在每手牌結束後記錄到玩家的賬戶中。

4. 關於延遲報名的比賽

如果比賽進行到下一位淘汰玩家將進入錢圈，延遲報名可能會提前結束，不論比賽大廳中標註的延遲報名時間為何。此時將不再允許新的玩家進入比賽。此外，在此情況下，獎金池將僅基於玩家報名金額計算，而不是保底獎金。

5. 計算退款時的注意事項

Natural8 在計算比賽退款時，將確定中斷開始的時間點，並以比賽中斷前的狀態作為計算退款的依據。不一定所有玩家會同時經歷中斷。

6. 關於 Natural8 的股份功能和退款

• 如果玩家已賣出部分股份並收到現金退款（無論是報名費和手續費），購買該股份的玩家將按股份比例分配總退款金額。

• 如果玩家通過股份功能賣出股份並獲得比賽門票或席位而非現金退款，購買股份的玩家將按比例退還其支付的股份金額。

7. 關於比賽門票的兌換

一般情況下，比賽門票無法兌換，但在某些情況下，可以個案考慮。請聯繫 Natural8 的客服（www.natural8.com）或發送電子郵件至 [email protected] 提出您的申請。