根據我們的加密貨幣交易政策，若您的資金需要由我們團隊手動協助恢復，您將需支付 礦工費（Gas Fee），並將收取 8% 的資金恢復處理費用。
若幣種／交易符合以下條件，團隊也可能無法進行恢復，例如：
• 錯誤網路／鏈發送
• 不支援的幣種
即使可恢復，我們團隊也有權決定是否要嘗試恢復金額過小的資金。這也適用於遺漏或填錯目的標籤（Destination Tag）、Payment ID、Memo 等資訊的交易。
📌 團隊不會協助恢復平台不支援的幣種。
若您希望提出恢復申請，請於交易後 7 天內 聯繫 Natural8，我們將視情況協助與第三方支付廠商聯繫。超過期限未聯繫者，該資金將視為放棄。
⚠️ 若您將加密貨幣發送至非透過收銀台申請所生成的地址，或是發送至非 Natural8 或合作廠商擁有的地址，我們將無法進行退款或資金恢復。此情況下，請聯繫該地址所屬平台或持有者處理。