使用舊的加密貨幣地址/未先經由收銀台申請即轉帳,導致帳戶未入帳
使用舊地址或未經收銀台轉帳導致未入帳,該怎麼辦?
請寄電子郵件至 [email protected],或透過線上客服聯繫我們,並提供以下資訊,以便我們協助追蹤您的充值:
轉入的錢包地址(請複製文字)
交易 ID(TXID)(請複製文字)
金額
N8 暱稱或電子郵件
交易截圖
每次充值都需要產生新的加密貨幣地址嗎?
是的。充值地址只能使用一次,下次存款時請不要再轉入相同的地址。每次充值時,請務必在收銀台產生新的地址。
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