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我無法安裝客戶端或應用程式

幸運星 avatar
作者:幸運星
一週前已更新

如果您在安裝應用程式時遇到問題,請先確認您的裝置安全性設定沒有阻擋或刪除安裝檔案。

若您之前曾安裝過此應用程式,請依照以下步驟進行完整重安裝

1)重新啟動裝置

2)完整移除 Natural8 客戶端

  • 2a) 透過正常方式解除安裝

  • 2b) 確認並刪除以下資料夾(若存在,可以備份以防萬一):

    • C:\Program Files (x86)\Natural8

    • C:\Users\<使用者名稱>\AppData\Local\Natural8

    • C:\Users\<使用者名稱>\AppData\Roaming\Natural8

    • 在您的 Windows (C:) 磁碟中搜尋殘留的 Natural8 檔案並刪除

3)重新下載安裝程式(根據裝置選擇):

4)重新安裝應用程式

5)再次重新啟動裝置


如果您仍然遇到問題,請透過電子郵件([email protected])或線上客服聯繫我們,並提供錯誤/問題的詳細資訊。

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