永久自我排除是一項出於自願且最終的決定，專為已意識到自己的賭博行為造成危害，並希望能永久停止的玩家所設計。與臨時的「暫停使用」不同，這是一項正式的承諾，代表無限期停止在 GG Network 平台上的所有活動。
什麼是永久自我排除？
永久自我排除是目前所提供最具約束力的理性遊戲工具。一旦啟動：
不可逆轉：此排除為永久性，在任何情況下皆無法撤銷。無論經過多久，Natural8 都不會重新開啟該帳戶。
禁止建立新帳戶：嚴禁玩家建立任何新帳戶或額外帳戶。任何試圖規避此排除條款的行為，都將導致新帳戶被立即關閉，且相關資金可能被沒收。
永久自我排除的申請流程
玩家可以透過以下兩種主要方式進行永久自我排除：
透過 Natural8 應用程式（立即生效）：
點擊玩家頭像。
選擇 理性遊戲（Responsible Gaming） 頁籤。
選擇 自我排除（Self-Exclusion）。
從期限列表中選擇「永久（Permanent）」選項。
確認選擇。玩家將會立即被強制登出。
透過電子郵件客服：([email protected])
玩家可以使用其註冊的電子郵件發送信件給當地的客服團隊。
信件內容需明確表達希望進行永久自我排除的意願。
備註：透過應用程式進行的排除為即時生效；而電子郵件申請最多可能需要 72 小時處理時間。
永久自我排除的影響
當帳戶被永久自我排除時，將執行以下處置：
拒絕存取：玩家將無法再登入或使用 Natural8 軟體的任何部分。
取消賽事報名：玩家將自動被取消報名所有已加入的未來賽事。
退還餘額：在符合標準驗證與出金政策的前提下，Natural8 將採取措施將所有剩餘的真實金錢餘額退還至玩家原先的支付方式。
重要注意事項
外部支援：永久自我排除配合專業支援時效果最佳。GG 建議聯繫 GamCare、Gambling Care（愛爾蘭）或 BeGambleAware 等專業機構。
封鎖軟體：為了增加安全保障，鼓勵玩家在所有個人裝置上安裝賭博專用的封鎖軟體（例如 Gamban 或 BetBlocker）。