Escrow Trade 常見問題（FAQ）
什麼是 Escrow Trade？
Escrow Trade（託管交易）是一種交易方式，由中立的第三方（Natural8）暫時保管資金或資產，直到交易條件全部完成。此機制可保障買方與賣方雙方權益，確保只有在承諾的商品或資產順利交付後，款項才會被釋放。
使用 Escrow Trade 是否需要支付費用？
玩家使用 Escrow Trade 不會被收取任何費用。
Escrow Trade 哪些地區可以使用？
Escrow Trade 的開放範圍取決於地區限制。玩家應聯繫當地客服團隊以確認是否可使用。
可使用地區可能隨時變更，恕不另行通知。
Escrow Trade 位於哪裡？
若該功能可使用，玩家可以在 Cashier（錢包）中的 Escrow Trade 區域找到此功能。
所有玩家必須登入 Natural8 帳號後，才能進入市場查看交易。
Escrow Trade 交易額度與限制
玩家可交易的金額將依照其 KYC（身份驗證）限制額度而定。
超過該限制的交易將無法進行。
可以交易哪些項目？
玩家可以交易：
現金（Cash）
門票（Tickets）
活動／促銷貨幣：
Tournament Dollars（T$）
Cash Dollars（C$）
哪裡可以查看交易列表？
所有目前可交易的項目都可以在：
Cashier > Escrow Trade 中查看。
建立交易列表（Creating a Listing）
玩家可以透過：
Cashier > Escrow Trade > Create 建立交易。
建立時，玩家需要選擇：
想交易的項目
要求的交易價格
任何其他必要的交易細節
確認後，該項資產會被移至 Escrow（託管），並且無法再使用。
範例：
玩家 A 建立一筆出售 GGMasters $150 Ticket 的交易，並設定售價為 T$148。
交易發布後，該門票會從玩家 A 的帳戶移至 Escrow 保管，直到：
門票成功交易換取 T$
或玩家 A 取消交易列表
Trade Chat（交易聊天室）
當買方確認有興趣購買後，系統會開啟 Trade Chat。
賣方可以選擇：
開始 Escrow Transaction（開始託管交易）
取消交易
買方必須等待賣方點擊 Start Escrow Transaction 後，才能付款。
購買項目（Purchasing an Item）
想購買商品的玩家可以前往：
Cashier > Escrow Trade
查看目前出售中的交易。
選擇商品後，玩家會進入與賣方的 Trade Chat。
雙方確認交易條件後，買方支付款項，交易將繼續進行。
等待付款（Waiting for Payment）
此階段會在賣方開始 Escrow Transaction 後開始。
付款請求送出後，系統會設定：
最短 30 分鐘
最長 24 小時
的付款時間限制。
雙方都可以看到設定的時間限制，並決定買方需要在多久內完成付款。
當買方標記付款完成後，計時將停止。
若買方未在期限內標記付款完成，交易將自動取消。
即使買方尚未標記付款完成，只要賣方確認已收到付款，仍可完成交易。
等待確認（Waiting for Approval）
此階段會在買方標記付款完成後開始。
此時代表買方已確認付款完成，並等待賣方確認收到款項。
賣方需要確認付款是否收到，並選擇：
完成交易
若未收到付款，申請取消交易
在賣方確認前，交易不會完成。
如果賣方未確認收到付款，買方可以在標記付款完成 30 分鐘後提出爭議。
交易完成（Trade Complete）
系統訊息會說明交易結束原因。
交易狀態會顯示以下其中之一：
成功完成（Successful completion）
取消（Cancellation）
逾時（Timeout）
爭議處理結果（Dispute Resolution）
等待取消（Pending Cancellation）
當賣方因未確認收到付款而提出取消交易時，此階段開始。
交易不會立即取消，買方會有 24 小時緩衝時間可以回應。
期間：
若賣方收到付款，可以完成交易。
賣方也可以在交易取消前撤回取消申請。
買方可以立即提出爭議。
若買方在 24 小時內未提出爭議，交易將自動取消。
提出爭議（Open Dispute）
若賣方表示未收到款項，買方可以提出爭議。
提出爭議後，雙方皆可提交：
爭議原因
詳細說明
相關證明文件
Natural8 審核後，交易將：
取消
或完成
交易紀錄（Trade History）
玩家可以在：
Cashier > Escrow Trade > My Trades
查看：
進行中的交易
已建立的交易列表
歷史交易紀錄
提領 Escrow 收到的資金
透過 Escrow Trade 收到的資金無法立即提款。
詳細資訊請參閱提款政策。
條款與條件（Terms and Conditions）
Escrow Trade 僅適用於特定司法管轄區，並需符合以下條件：
雙方玩家所在地區必須允許使用 Escrow Trade，且 Natural8 支援該地區。
發送方與接收方皆須完成要求等級的玩家身份驗證。
Natural8 保留自行決定限制、暫停或終止玩家使用 Escrow Trade 功能的權利。
玩家需自行負責：
提供交易列表資訊的準確性。
遵守交易列表中設定的條件。
確保自己擁有欲交易的資產。
點擊 Start Trading 即代表您接受該交易列表中的條件。
Natural8 可自行決定：
移除
修改
暫停
拒絕
任何交易列表。
所有與交易相關的溝通，都應於 Trade Chat 中進行。
Natural8 可能會檢視 Trade Chat 內容，目的包括但不限於：
安全性
合規要求
爭議處理
Natural8 不對以下情況造成的損失負責：
付款錯誤
付款延遲
退款（Chargeback）
付款撤銷
詐騙
與第三方支付服務商相關的爭議
只有當資產已從 Escrow 釋放後，交易才視為完成。
若發生爭議，任一方可在資產釋放前要求 Natural8 進行審查。
Natural8 可能要求提供以下證明：
付款確認紀錄
交易收據
通訊紀錄
身份證明文件
Natural8 保留最終決定權，包括：
是否允許交易繼續進行
是否釋放資產
是否將資產退回賣方
是否取消交易
Natural8 對爭議處理結果的決定為最終且具有約束力。
Natural8 可基於營運、法規、安全或商業因素，隨時：
暫停
修改
限制
終止
此功能。