Việc bồi thường chỉ được xem xét nếu việc mất kết nối là do lỗi trong máy chủ của chúng tôi.

​

Nếu không có vấn đề gì với máy chủ của chúng tôi thì sẽ không có khoản bồi thường nào vì cường độ và tính ổn định của kết nối của bạn với máy chủ trò chơi của chúng tôi nằm ngoài tầm kiểm soát và trách nhiệm của chúng tôi vì nó phụ thuộc vào Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tương ứng của bạn.