Escrow Trade là gì?
Escrow trade là một giao dịch trong đó bên thứ ba trung lập (Natural8) sẽ tạm thời giữ tiền hoặc tài sản cho đến khi tất cả các điều kiện của hợp đồng được đáp ứng. Điều này bảo vệ cả người mua và người bán, đảm bảo rằng khoản thanh toán chỉ được giải phóng khi hàng hóa đã cam kết được giao một cách thỏa đáng.
Có tính phí hoặc lệ phí khi sử dụng Escrow Trade không?
Người chơi không bị tính phí khi sử dụng Escrow Trading.
Escrow Trade khả dụng ở đâu?
Escrow Trade tùy thuộc vào khả năng khả dụng theo khu vực. Người chơi nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ địa phương của mình để được hướng dẫn. Khả năng khả dụng có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Escrow Trade nằm ở đâu?
Nếu khả dụng, người chơi có thể tìm thấy mục Escrow trong Cashier của họ, có nghĩa là tất cả người chơi phải đăng nhập vào tài khoản Natural8 của mình để truy cập vào thị trường này.
Escrow Trade và Giới hạn
Số tiền mà người chơi có thể giao dịch sẽ được gắn với giới hạn KYC (Xác minh) của họ. Các giao dịch vượt quá giới hạn này sẽ không thể thực hiện được.
Những mặt hàng nào có thể được giao dịch?
Người chơi có thể giao dịch Tiền mặt, vé (tickets) và các loại tiền tệ khuyến mãi (Tournament Dollars [T$] và Cash Dollars [C$]).
Có thể tìm các danh sách giao dịch ở đâu?
Tất cả các danh sách hiện có sẵn có thể được tìm thấy trong tab Cashier > Escrow Trade.
Tạo một danh sách để giao dịch
Người chơi có thể tạo một danh sách để giao dịch trong tab Cashier > Escrow Trade > Create
Họ sẽ được yêu cầu chọn:
Mặt hàng nào họ muốn giao dịch
Giá chào bán
Bất kỳ chi tiết cụ thể nào khác mà họ cho là cần thiết
Sau khi được xác nhận, mặt hàng đó sẽ được chuyển vào Escrow và không thể sử dụng được nữa.
Ví dụ: Người chơi A tạo một danh sách để bán vé GGMasters trị giá 150 đô la của họ và xác nhận giá chào bán là T$148. Giao dịch Escrow sẽ được niêm yết và vé sẽ được chuyển ra khỏi tài khoản của họ vào Escrow cho đến khi vé được đổi lấy T$ hoặc Người chơi A hủy niêm yết đề nghị giao dịch đó.
Trade Chat
Một cuộc trò chuyện giao dịch (trade chat) sẽ mở ra khi người mua xác nhận quan tâm đến giao dịch.
Người bán có thể chọn Bắt đầu Giao dịch Escrow (Start Escrow Transaction) hoặc hủy giao dịch.
Người mua phải chờ người bán 'Bắt đầu Giao dịch Escrow' trước khi gửi khoản thanh toán.
Mua một hoặc nhiều mặt hàng
Người chơi muốn mua một mặt hàng được niêm yết để bán có thể truy cập Cashier > Escrow Trade để xem các danh sách hiện có.
Sau khi chọn mặt hàng của họ, họ sẽ vào Trade Chat với Người bán.
Sau khi đã thỏa thuận, và người mua gửi tiền, giao dịch sẽ được tiến hành.
Đang chờ Thanh toán
Bắt đầu khi người bán bắt đầu giao dịch escrow.
Sau khi yêu cầu thanh toán được gửi đi - một giới hạn thời gian từ 30 phút đến 24 giờ sẽ được thiết lập.
Giới hạn thời gian đã chọn sẽ được hiển thị cho cả hai bên và xác định khoảng thời gian mà người mua có để thực hiện thanh toán.
Khi người mua đánh dấu giới hạn thanh toán là đã hoàn thành, giới hạn thời gian sẽ dừng lại.
Nếu người mua không đánh dấu thanh toán là đã hoàn thành, giao dịch sẽ tự động bị hủy.
Người bán có thể hoàn tất giao dịch khi khoản thanh toán được xác nhận, ngay cả khi người mua chưa đánh dấu thanh toán là đã hoàn thành.
Đang chờ Phê duyệt
Bắt đầu khi người mua đã đánh dấu thanh toán là đã hoàn thành. Ở giai đoạn này, người mua đã tuyên bố rằng khoản thanh toán đã được gửi đi và hiện đang chờ người bán xác nhận.
Người bán phải xem xét việc nhận được khoản thanh toán và hoặc hoàn tất giao dịch hoặc yêu cầu hủy nếu không nhận được thanh toán.
Giao dịch sẽ không được xử lý cho đến khi người bán xác nhận.
Nếu người bán không xác nhận khoản thanh toán, người mua có thể mở tranh chấp 30 phút sau khi đánh dấu thanh toán là đã hoàn thành.
Giao dịch Hoàn tất
Một thông báo hệ thống sẽ giải thích cách giao dịch đã được đóng lại.
Nó sẽ được đánh dấu là một trong các trạng thái sau:
Hoàn thành thành công
Hủy bỏ
Hết thời gian chờ
Giải quyết tranh chấp
Đang chờ hủy
Điều này sẽ bắt đầu khi người bán yêu cầu hủy vì khoản thanh toán chưa được xác nhận.
Giao dịch sẽ không bị hủy ngay lập tức, vì người mua được cho một khoảng thời gian gia hạn 24 giờ để phản hồi.
Trong khoảng thời gian này, người bán có thể hoàn tất giao dịch nếu nhận được thanh toán.
Người bán cũng có thể rút lại yêu cầu hủy trước khi giao dịch bị hủy.
Người mua có thể mở tranh chấp ngay lập tức; nếu họ không mở tranh chấp trong vòng 24 giờ, giao dịch sẽ tự động bị hủy.
Mở Tranh chấp
Người mua có thể mở tranh chấp nếu người bán khẳng định rằng chưa nhận được tiền.
Sau khi tranh chấp được mở, cả hai bên có thể gửi lý do, mô tả và bằng chứng hỗ trợ.
Sau khi xem xét, giao dịch sẽ hoặc bị hủy hoặc được hoàn tất.
Lịch sử Giao dịch
Người chơi có thể xem các giao dịch đang diễn ra, danh sách và lịch sử giao dịch trong mục Cashier > Escrow Trade > My Trades.
Rút tiền nhận được từ Escrow
Tiền nhận được từ một Escrow Trade không thể được rút ngay lập tức. Vui lòng xem chính sách rút tiền để biết thêm thông tin.
Điều khoản và Điều kiện
Escrow Trade chỉ khả dụng tại một số khu vực pháp lý nhất định, và phải tuân theo các điều kiện sau:
Cả hai bên phải nằm trong khu vực pháp lý nơi Escrow Trade được pháp luật cho phép và được Natural8 hỗ trợ
Cả người gửi và người nhận phải hoàn thành thành công mức độ kiểm tra xác minh người chơi theo yêu cầu
Natural8 bảo lưu quyền hạn chế, tạm ngừng, hoặc chấm dứt quyền truy cập vào Escrow Trade theo quyết định riêng của mình
Người chơi là người chịu trách nhiệm duy nhất về:
Tính chính xác của các danh sách của họ;
Các điều khoản được nêu trong danh sách của họ;
Đảm bảo họ sở hữu các tài sản đang được chào bán
Bằng cách nhấp vào Start Trading, bạn chấp nhận các điều khoản của danh sách đó.
Natural8 có thể xóa, chỉnh sửa, tạm ngừng, hoặc từ chối bất kỳ danh sách nào theo quyết định riêng của mình.
Tất cả các trao đổi liên quan đến một giao dịch nên diễn ra trong Trade Chat.
Natural8 có thể xem xét các trao đổi trong Trade Chat vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở an ninh, tuân thủ, hoặc giải quyết tranh chấp.
Natural8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ lỗi thanh toán, chậm trễ thanh toán, yêu cầu hoàn tiền (chargebacks), đảo ngược giao dịch (reversals), gian lận, hoặc tranh chấp liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Một Giao dịch chỉ được coi là hoàn tất khi tài sản đã được giải phóng khỏi Escrow.
Nếu phát sinh tranh chấp, một trong hai bên có thể yêu cầu Natural8 xem xét trước khi tài sản trong Escrow được giải phóng.
Natural8 có thể yêu cầu bằng chứng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Xác nhận thanh toán
Biên lai giao dịch
Hồ sơ trao đổi thông tin
Giấy tờ tùy thân
Natural8 bảo lưu quyền quyết định, theo quyết định riêng của mình, liệu:
Một giao dịch có nên tiếp tục hay không;
Một tài sản có nên được giải phóng hay không;
Một tài sản có nên được trả lại cho người bán hay không;
Một giao dịch có nên bị hủy hay không
Quyết định của Natural8 liên quan đến các tranh chấp sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Natural8 có thể tạm ngừng, sửa đổi, hạn chế, hoặc ngừng cung cấp tính năng này bất cứ lúc nào vì các lý do vận hành, quy định, an ninh, hoặc kinh doanh.