ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ Natural8 หยุดทำงานหรือเกิดการหยุดทำงานที่ไม่ได้กำหนดไว้ของ Natural8 Natural8 จะคืนเงินให้ผู้เล่นตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง Natural8 ใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจเป็นอย่างอื่นสำหรับเหตุการณ์อื่นใดที่ขัดขวางการเล่นที่เกิดจากผู้รับอนุญาตหรือผู้เล่นของผู้รับอนุญาต

สำหรับเกมแคช ทุกมือที่กำลังดำเนินอยู่จะถูกย้อนกลับ จำนวนชิปของผู้เล่นแต่ละคนจะถูกรีเซ็ตเป็นจำนวนที่จุดเริ่มต้นของมือ

สำหรับทัวร์นาเมนต์ มีความเป็นไปได้สี่ (4) อย่างขึ้นอยู่กับสถานะของทัวร์นาเมนต์:

1. หากทัวร์นาเมนต์ยังไม่เริ่มต้น Natural8 จะคืนเงินการซื้อและค่าธรรมเนียมทั้งหมดให้กับผู้เล่นที่ลงทะเบียน

2. หากทัวร์นาเมนต์เริ่มต้นขึ้นและอยู่ในช่วงเวลาการลงทะเบียนล่าช้า (กล่าวคือ โดยที่ทัวร์นาเมนต์อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเป็นผู้เล่นตามเวลาลงทะเบียนที่กำหนดไว้) หรือหากช่วงการลงทะเบียนล่าช้าสิ้นสุดลงแล้ว แต่ทัวร์นาเมนต์ยังไม่ถึงการชำระเงิน ผู้เล่นที่เหลือจะได้รับค่าธรรมเนียมและเงินรางวัลปัจจุบันคืน (ถ้ามี) เกี่ยวกับเงินรางวัลรวม (ห้าสิบ) 50% จะถูกจ่ายเท่า ๆ กันให้กับผู้เล่นที่เหลือ ณ เวลาที่ยกเลิก และอีก (ห้าสิบ) 50% จะถูกจ่ายตามชิปให้กับผู้เล่นที่เหลือ ณ เวลาที่ยกเลิก หากทัวร์นาเมนต์มีการรับประกันเงินรางวัลรวมที่ไม่เป็นไปตามหรือเกิน ณ เวลาที่ยกเลิก จะมีการกระจายเฉพาะเงินรางวัลรวมที่รวบรวมจากการลงทะเบียนผู้เล่นเท่านั้น

3.หากทัวร์นาเมนต์ถึงจุดที่ต้องชำระเงินแล้ว ผู้เล่นที่เหลือจะได้รับค่าธรรมเนียมและเงินรางวัลปัจจุบันคืน (ถ้ามี) สำหรับรางวัลรวม รางวัลถัดไปที่จะได้รับจะถูกแจกจ่ายให้กับผู้เล่นที่เหลือแต่ละคน ณ เวลาที่ยกเลิก และส่วนที่เหลือจะจ่ายตามจำนวนชิปให้กับผู้เล่นที่เหลือ ณ เวลาที่ยกเลิก ธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงเงินกองกลางที่ชนะและแพ้ จะถูกโพสต์ไปยังบัญชีของผู้เล่นเมื่อจบแต่ละมือ

4.หากทัวร์นาเมนต์ที่มีการลงทะเบียนล่าช้าดำเนินไปถึงจุดที่ผู้เล่นที่ถูกคัดออกคนถัดไปจะได้รับรางวัล (หรือที่เรียกว่า 'เป็นเงิน') การลงทะเบียนล่าช้าอาจถูกปิด โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาการลงทะเบียนล่าช้าตามรายละเอียดในล็อบบี้ทัวร์นาเมนต์ จะไม่มีผู้เล่นเพิ่มเติมเข้ามาได้ นอกจากนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ เงินรางวัลรวมของทัวร์นาเมนต์จะถูกกำหนดโดยจำนวนเงินที่รวบรวมผ่านการลงทะเบียนผู้เล่นเท่านั้น แทนที่จะเป็นจำนวนรางวัลรับประกันที่โฆษณาไว้

โปรดทราบว่าเมื่อคำนวณการคืนเงินของทัวร์นาเมนต์ Natural8 จะกำหนดช่วงเวลาที่การหยุดชะงักเริ่มต้นขึ้น และใช้สถานะการเล่นในทัวร์นาเมนต์ใดก็ตามทันทีก่อนที่จะเกิดการหยุดชะงักนี้เพื่อเป็นพื้นฐานในการคำนวณการคืนเงิน ผู้เล่นบางคนอาจประสบปัญหาการหยุดชะงักในเวลาเดียวกัน

ในส่วนที่เกี่ยวกับคุณสมบัติการเดิมพันและการคืนเงินของ Natural8 หากผู้เล่นได้ขายการกระทำและได้รับเงินคืน ไม่ว่าจะเท่ากับการซื้อและค่าธรรมเนียมเริ่มแรกหรือสูงกว่า ผู้เล่นเหล่านั้นที่ซื้อการกระทำดังกล่าวจะได้รับส่วนแบ่งของจำนวนเงินทั้งหมดที่คืนให้กับ ผู้เล่นที่ได้รับการสนับสนุนตามสัดส่วนของขนาดของเงินเดิมพันที่ซื้อ

ในสถานการณ์เหล่านั้นที่ผู้เล่นได้ขายการกระทำผ่านคุณสมบัติการวางเดิมพัน และได้รับตั๋วทดแทนหรือรายการทดแทนแทนการคืนเงินเป็นเงินสด ผู้เล่นที่ซื้อการกระทำดังกล่าวจะได้รับการคืนเงินตามจำนวนที่พวกเขาวางเดิมพันเป็นเงินสด