การคืนเงินจะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ Natural8 หยุดทำงานหรือเกิดการหยุดทำงานที่ไม่ได้กำหนดไว้ของ Natural8 เท่านั้น การคืนเงินสำหรับสถานการณ์ดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับสถานะของการแข่งขันและขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินของเราดังต่อไปนี้
หากทัวร์นาเมนต์ยังไม่เริ่มต้น Natural8 จะคืนเงินการซื้อและค่าธรรมเนียมทั้งหมดให้กับผู้เล่นที่ลงทะเบียน
หากทัวร์นาเมนต์เริ่มต้นขึ้นและอยู่ในช่วงเวลาการลงทะเบียนล่าช้า (กล่าวคือ โดยที่ทัวร์นาเมนต์อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเป็นผู้เล่นตามเวลาลงทะเบียนที่กำหนดไว้) หรือหากช่วงการลงทะเบียนล่าช้าสิ้นสุดลงแล้ว แต่ทัวร์นาเมนต์ยังไม่ถึงการชำระเงิน ผู้เล่นที่เหลือจะได้รับค่าธรรมเนียมและเงินรางวัลปัจจุบันคืน (ถ้ามี) เกี่ยวกับเงินรางวัลรวม (ห้าสิบ) 50% จะถูกจ่ายเท่า ๆ กันให้กับผู้เล่นที่เหลือ ณ เวลาที่ยกเลิก และอีก (ห้าสิบ) 50% จะถูกจ่ายตามชิปให้กับผู้เล่นที่เหลือ ณ เวลาที่ยกเลิก หากทัวร์นาเมนต์มีการรับประกันเงินรางวัลรวมที่ไม่เป็นไปตามหรือเกิน ณ เวลาที่ยกเลิก จะมีการกระจายเฉพาะเงินรางวัลรวมที่รวบรวมจากการลงทะเบียนผู้เล่นเท่านั้น
หากทัวร์นาเมนต์ถึงจุดที่ต้องชำระเงินแล้ว ผู้เล่นที่เหลือจะได้รับค่าธรรมเนียมและเงินรางวัลปัจจุบันคืน (ถ้ามี) สำหรับรางวัลรวม รางวัลถัดไปที่จะได้รับจะถูกแจกจ่ายให้กับผู้เล่นที่เหลือแต่ละคน ณ เวลาที่ยกเลิก และส่วนที่เหลือจะจ่ายตามจำนวนชิปให้กับผู้เล่นที่เหลือ ณ เวลาที่ยกเลิก ธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงเงินกองกลางที่ชนะและแพ้ จะถูกโพสต์ไปยังบัญชีของผู้เล่นเมื่อจบแต่ละมือ
หากทัวร์นาเมนต์ที่มีการลงทะเบียนล่าช้าดำเนินไปถึงจุดที่ผู้เล่นที่ถูกคัดออกคนถัดไปจะได้รับรางวัล (หรือที่เรียกว่า 'เป็นเงิน') การลงทะเบียนล่าช้าอาจถูกปิด โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาการลงทะเบียนล่าช้าตามรายละเอียดในล็อบบี้ทัวร์นาเมนต์ จะไม่มีผู้เล่นเพิ่มเติมเข้ามาได้ นอกจากนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ เงินรางวัลรวมของทัวร์นาเมนต์จะถูกกำหนดโดยจำนวนเงินที่รวบรวมผ่านการลงทะเบียนผู้เล่นเท่านั้น แทนที่จะเป็นจำนวนรางวัลรับประกันที่โฆษณาไว้
โปรดทราบว่าเมื่อคำนวณการคืนเงินของทัวร์นาเมนต์ Natural8 จะกำหนดช่วงเวลาที่การหยุดชะงักเริ่มต้นขึ้น และใช้สถานะการเล่นในทัวร์นาเมนต์ใดก็ตามทันทีก่อนที่จะเกิดการหยุดชะงักนี้เพื่อเป็นพื้นฐานในการคำนวณการคืนเงิน ผู้เล่นบางคนอาจประสบปัญหาการหยุดชะงักในเวลาเดียวกัน
ในส่วนที่เกี่ยวกับคุณสมบัติการเดิมพันและการคืนเงินของ Natural8 หากผู้เล่นได้ขายการกระทำและได้รับเงินคืน ไม่ว่าจะเท่ากับการซื้อและค่าธรรมเนียมเริ่มแรกหรือสูงกว่า ผู้เล่นเหล่านั้นที่ซื้อการกระทำดังกล่าวจะได้รับส่วนแบ่งของจำนวนเงินทั้งหมดที่คืนให้กับ ผู้เล่นที่ได้รับการสนับสนุนตามสัดส่วนของขนาดของเงินเดิมพันที่ซื้อ
ในสถานการณ์เหล่านั้นที่ผู้เล่นได้ขายการกระทำผ่านคุณสมบัติการวางเดิมพัน และได้รับตั๋วทดแทนหรือรายการทดแทนแทนการคืนเงินเป็นเงินสด ผู้เล่นที่ซื้อการกระทำดังกล่าวจะได้รับการคืนเงินตามจำนวนที่พวกเขาวางเดิมพันเป็นเงินสด
โดยทั่วไปไม่อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนตั๋วทัวร์นาเมนต์ แต่ในบางกรณีอาจพิจารณาเป็นกรณีไป โปรดติดต่อเว็บแชทฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ www.natural8.com หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เพื่อยื่นเรื่องของคุณ