Escrow Trade - คำถามที่พบบ่อย
Escrow Trade คืออะไร?
Escrow trade คือธุรกรรมที่บุคคลที่สามที่เป็นกลาง (Natural8) จะเก็บรักษาเงินหรือสินทรัพย์ไว้ชั่วคราวจนกว่าเงื่อนไขทั้งหมดของสัญญาจะได้รับการปฏิบัติตาม สิ่งนี้ช่วยปกป้องทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยรับประกันว่าการชำระเงินจะถูกปล่อยออกก็ต่อเมื่อสินค้าที่ตกลงกันไว้ได้รับการส่งมอบอย่างน่าพอใจแล้วเท่านั้น
มีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมในการใช้ Escrow Trade หรือไม่?
ผู้เล่นจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการใช้ Escrow Trading
Escrow Trade เปิดให้ใช้งานที่ไหนบ้าง?
Escrow Trade ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาค ผู้เล่นควรติดต่อทีมสนับสนุนในพื้นที่ของตนเพื่อขอคำแนะนำ ความพร้อมใช้งานอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
Escrow Trade อยู่ที่ไหน?
หากใช้งานได้ ผู้เล่นสามารถพบส่วน Escrow ได้ภายใน Cashier ของตน ซึ่งหมายความว่าผู้เล่นทุกคนต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Natural8 ของตนเพื่อเข้าถึงตลาดนี้
Escrow Trades และขีดจำกัด
จำนวนเงินที่ผู้เล่นสามารถทำการซื้อขายได้จะเชื่อมโยงกับขีดจำกัด KYC (การยืนยันตัวตน) ของพวกเขา การซื้อขายที่เกินขีดจำกัดนี้จะไม่สามารถทำได้
สามารถซื้อขายรายการใดได้บ้าง?
ผู้เล่นสามารถซื้อขายเงินสด ตั๋ว (tickets) และสกุลเงินโปรโมชั่น (Tournament Dollars [T$] และ Cash Dollars [C$])
สามารถพบรายการประกาศขายได้ที่ไหน?
รายการที่เปิดให้ซื้อขายทั้งหมดในปัจจุบันสามารถพบได้ในแท็บ Cashier > Escrow Trade
การสร้างรายการเพื่อซื้อขาย
ผู้เล่นสามารถสร้างรายการเพื่อซื้อขายได้ในแท็บ Cashier > Escrow Trade > Create
พวกเขาจะได้รับแจ้งให้เลือก:
รายการที่ต้องการซื้อขาย
ราคาที่ต้องการขาย
รายละเอียดเฉพาะอื่น ๆ ที่พวกเขาเห็นว่าจำเป็น
เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว รายการดังกล่าวจะถูกย้ายเข้าสู่ Escrow และไม่สามารถนำไปใช้งานได้อีก
ตัวอย่าง: ผู้เล่น A สร้างรายการเพื่อขายตั๋ว GGMasters มูลค่า 150 ดอลลาร์ และยืนยันราคาที่ต้องการขายที่ T$148 รายการ Escrow trade จะถูกประกาศ และตั๋วจะถูกนำออกจากบัญชีของพวกเขาเข้าสู่ Escrow จนกว่าจะมีการแลกเปลี่ยนตั๋วเป็น T$ หรือผู้เล่น A ยกเลิกการประกาศข้อเสนอซื้อขายนั้น
Trade Chat
แชทการซื้อขายจะเปิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อยืนยันความสนใจในข้อตกลง
ผู้ขายสามารถเลือกที่จะเริ่มธุรกรรม Escrow (Start Escrow Transaction) หรือยกเลิกการซื้อขายได้
ผู้ซื้อต้องรอให้ผู้ขาย 'เริ่มธุรกรรม Escrow' ก่อนจึงจะสามารถส่งการชำระเงินได้
การซื้อรายการ
ผู้เล่นที่ต้องการซื้อรายการที่ประกาศขายสามารถไปที่ Cashier > Escrow Trade เพื่อดูรายการที่มีในปัจจุบัน
หลังจากเลือกรายการแล้ว พวกเขาจะเข้าสู่ Trade Chat กับผู้ขาย
เมื่อตกลงกันแล้ว และผู้ซื้อส่งเงินแล้ว การซื้อขายจะดำเนินต่อไป
การรอชำระเงิน
เริ่มต้นเมื่อผู้ขายเริ่มธุรกรรม Escrow
เมื่อส่งคำขอชำระเงินแล้ว จะมีการกำหนดระยะเวลาตั้งแต่ 30 นาทีถึง 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาที่เลือกไว้จะแสดงให้ทั้งสองฝ่ายเห็น และกำหนดระยะเวลาที่ผู้ซื้อมีในการชำระเงิน
เมื่อผู้ซื้อทำเครื่องหมายว่าชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ระยะเวลาที่กำหนดจะหยุดลง
หากผู้ซื้อไม่ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินเสร็จสิ้น การซื้อขายจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ผู้ขายสามารถทำให้การซื้อขายเสร็จสมบูรณ์ได้เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน แม้ว่าผู้ซื้อจะยังไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินเสร็จสิ้นก็ตาม
การรออนุมัติ
เริ่มต้นเมื่อผู้ซื้อทำเครื่องหมายว่าชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ในขั้นตอนนี้ ผู้ซื้อได้ประกาศว่าได้ส่งเงินแล้วและกำลังรอให้ผู้ขายยืนยัน
ผู้ขายต้องตรวจสอบการได้รับเงิน และดำเนินการให้การซื้อขายเสร็จสมบูรณ์ หรือขอยกเลิกหากไม่ได้รับการชำระเงิน
การซื้อขายจะไม่ถูกดำเนินการจนกว่าผู้ขายจะยืนยัน
หากผู้ขายไม่ยืนยันการชำระเงิน ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้หลังจากทำเครื่องหมายว่าชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว 30 นาที
การซื้อขายเสร็จสมบูรณ์
ข้อความจากระบบจะอธิบายว่าการซื้อขายถูกปิดอย่างไร
จะถูกทำเครื่องหมายเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้:
เสร็จสมบูรณ์สำเร็จ
ยกเลิก
หมดเวลา
การแก้ไขข้อพิพาท
รอการยกเลิก
จะเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ขายร้องขอการยกเลิกเนื่องจากการชำระเงินยังไม่ได้รับการยืนยัน
การซื้อขายจะไม่ถูกยกเลิกทันที เนื่องจากผู้ซื้อจะได้รับระยะเวลาผ่อนผัน 24 ชั่วโมงในการตอบสนอง
ในช่วงเวลานี้ ผู้ขายสามารถทำให้การซื้อขายเสร็จสมบูรณ์ได้หากได้รับการชำระเงิน
ผู้ขายยังสามารถถอนคำขอยกเลิกได้ก่อนที่การซื้อขายจะถูกยกเลิก
ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้ทันที หากพวกเขาไม่เปิดข้อพิพาทภายใน 24 ชั่วโมง การซื้อขายจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
เปิดข้อพิพาท
ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้หากผู้ขายอ้างว่ายังไม่ได้รับเงิน
เมื่อเปิดข้อพิพาทแล้ว ทั้งสองฝ่ายสามารถยื่นเหตุผล คำอธิบาย และหลักฐานสนับสนุนได้
หลังจากการตรวจสอบแล้ว การซื้อขายจะถูกยกเลิกหรือดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
ประวัติการซื้อขาย
ผู้เล่นสามารถดูการซื้อขายที่กำลังดำเนินอยู่ รายการประกาศ และประวัติการซื้อขายได้ในส่วน Cashier > Escrow Trade > My Trades
การถอนเงินที่ได้รับจาก Escrow
เงินที่ได้รับจาก Escrow Trade ไม่สามารถถอนได้ทันที โปรดดูนโยบายการถอนเงินสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
Escrow Trade เปิดให้ใช้งานเฉพาะในบางเขตอำนาจศาลเท่านั้น และอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
ทั้งสองฝ่ายต้องอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ Escrow Trade ได้รับอนุญาตตามกฎหมายและได้รับการสนับสนุนจาก Natural8
ทั้งผู้ส่งและผู้รับต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตนผู้เล่นในระดับที่กำหนดเรียบร้อยแล้ว
Natural8 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด ระงับ หรือยกเลิกการเข้าถึง Escrow Trade ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
ผู้เล่นเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับ:
ความถูกต้องของรายการประกาศของตน
เงื่อนไขที่ระบุไว้ในรายการประกาศของตน
การรับประกันว่าตนเป็นเจ้าของสินทรัพย์ที่นำเสนอ
การคลิก Start Trading ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของรายการประกาศนั้น
Natural8 อาจลบ แก้ไข ระงับ หรือปฏิเสธรายการประกาศใด ๆ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
การสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายควรเกิดขึ้นภายใน Trade Chat เท่านั้น
Natural8 อาจตรวจสอบการสื่อสารใน Trade Chat ด้วยเหตุผลต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเรื่องความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือการแก้ไขข้อพิพาท
Natural8 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการชำระเงิน ความล่าช้าในการชำระเงิน การเรียกเก็บเงินคืน (chargebacks) การคืนเงิน (reversals) การฉ้อโกง หรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
การซื้อขายจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อสินทรัพย์ได้ถูกปล่อยออกจาก Escrow แล้วเท่านั้น
หากเกิดข้อพิพาทขึ้น ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถร้องขอให้ Natural8 ตรวจสอบก่อนที่สินทรัพย์ใน Escrow จะถูกปล่อยออกไป
Natural8 อาจร้องขอหลักฐาน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
การยืนยันการชำระเงิน
ใบเสร็จรับเงินธุรกรรม
บันทึกการสื่อสาร
เอกสารยืนยันตัวตน
Natural8 ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวว่า:
การซื้อขายควรดำเนินต่อไปหรือไม่
สินทรัพย์ควรถูกปล่อยออกหรือไม่
สินทรัพย์ควรถูกส่งคืนให้ผู้ขายหรือไม่
การซื้อขายควรถูกยกเลิกหรือไม่
การตัดสินใจของ Natural8 เกี่ยวกับข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน
Natural8 อาจระงับ ปรับเปลี่ยน จำกัด หรือยกเลิกฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลา ด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎระเบียบ ความปลอดภัย หรือธุรกิจ